martes, 6 de noviembre de 2012

Memorizar Vs. Prácticas de análisis, crítica y reflexión.

La cuestión en materia de educación quiero exponer el tema "Memorizar Vs. Prácticas de análisis, crítica y reflexión".
 
Llegó a mis manos una publicación de Juan Domingo Argüelles titulado Pensar mal y escribir mal. Me llamó la atención así que les quiero compartir este tema porque estoy a favor de comprender las cosas, de vivirlas o experimentarlas ya que de esa manera puedes darle un sentido a lo que estás aprendiendo y no de memorizarlas ya que eso sólo servirá por un momento pero no es seguro puedas recordarlo o darle una aplicación en un futuro.
 
No hay como al estudiar un tema en particular, puedas conseguir el entendimiento de cómo aplicar o para qué te servirá ese conocimiento. El punto radica en que al estar en un aula de estudio, el profesor deberá ser capaz de transmitirte una visión de lo que enseña compartiendo los puntos que te hagan sentido y de esa manera te resulte sencillo "ver" el objetivo de lo que aprenderás. Claro, no sólo se espera esto del catedrático sino que del estudiante surja el activo interés por querer aprender, haciendo preguntas, sugerencias, críticas incluso, y no sólo seguir la corriente en las clases ya que después podrás encontrarte con un muro que no verás sino hasta que llegue un tiempo en que reconocerás que debiste poner atención, y más que eso, en clase.  
 
Juan Domingo expone que si como es obvio, la escritura es la representación gráfica del pensamiento, mucha gente (en mi opinión de cualquier edad) escribe y lee mal porque piensa mal.  
 
En la publicación de noviembre, el profesor Javier Sánchez Pozos, Universidad Autónoma Metropolitana Iztapalapa, menciona que los factores reconocidos ante una desertación de los alumnos pueden ser económicos, sociales e histórico sin embargo, otro factor es porque no saben leer y escribir bien; pues genera no tener una comprensión de lectura suficiente para aprender. De ahí que se genere el bajo nivel de vocabulario y/o razonamientos lógicos que por consecuencia puede atraer una falta de cultura lógica.
 
"Si piensas bien, escribes bien", cuando tienes una comprensión de la letra puedes tener una buena comprensión de los números. ¿Se les hace conocida la frase "soy muy  malo en matemáticas"? bien, quienes consideran eso como una realidad, deberían analizar cómo está su comprensión en la lectura...
 
Este artículo lo relaciono con mi clase de Escritura en las profesiones, donde nos han enseñado valiosas herramientas para buscar información de calidad y poder escribir ya sea en un blog o en un ensayo, un tema de interés relacionado a nuestras carreras. Me queda claro que es muy importante la redacción formal pero realmente qué tan buenos somos para ello?, cómo saberlo?, qué estilo de escritura tenemos? y cómo mejorar ese estilo?. Tantas preguntas vienen a mi mente y a la vez me viene una crítica del estilo de enseñanza a niveles inferiores a los universitarios donde se espera aprendamos a redactar formalmente para una vez estando en la universidad perfecciones los estilos y finalmente puedas aplicarlo en la vida laboral pero esto es distinto en la vida real. Estando en nivel universitario se detectan fallas de ortografía, cohesión, sintaxis y comprensión en los escritos que se nos solicitan y estamos aprendiendo reglas de acentuación en los primeros cursos... En fin, la prueba "final" en la universidad es escribir una tesis y me pregunto si lo que no se aprendió en años de escolaridad básica, se podrá aprender en los años de universidad?
 
La pregunta que se expone en el artículo que les menciono dice "¿Cuántas tesis se hacen y cuántas se publican?". El estudiante cumple con presentar su tesis, la cual cuenta con revisiones de profesores, se presenta, se imprime e incluso se comparte con familiares o amistades. Sin embargo, de qué calidad son esas tesis? Todas son buenas o sólo cumplen el requisito mínimo para ser aprobadas?
 
Javier Sánchez dice que muchas de ellas están mal escritas y es un sufrimiento hasta para los sinodales tener que leerlas. ¡In-cre-i-ble! y ya no mencionemos la opinión de quienes reciben copia de la tesis, que pueda tratarse de personas ajenas al tema. Esto es una preocupación no reciente, sino de muchos años atrás. Entonces...no se ha avanzado?, qué sucede?, a quién culpar?, yo misma acabo de tardarme en reflexionar estas preguntas tratando de responder de manera asertiva...pero se trata del poco interés que uno mismo le da a la lectura. 
 
 
Decimos que leemos, pero si algo se dice de México es su bajo nivel en porcentaje de lectura al año en comparación de otros países. En el Lanzamiento del programa "Fomento a la lectura para la educación media superior", el Sr. Rodolfo Tuirán Gutiérrez, encargado de la SEP, aseguró que el objetivo de este proyecto es incentivar el hábito de la lectura en los jóvenes ya que de ello dependerá cómo se comporten en la sociedad. 
Por lo que realmente hay que trabajar en casa para fomentar el gusto por la lectura y no sólo participar viendo las campañas de lectura que se han lanzado.  
 
 
En base al estudio del Centro Regional para el Fomento del Libro en América Latina y el Caribe muestra que en 2012 el índice de lectura en México es de apenas el 20% y la cantidad de libros leídos al año por persona es casi 3.

El estudio también refleja las razones de lectura: En México, es un 36% por conocimientos generales mientras que en españa es un 85% por placer;
En Brasil por exigencia académica con un 36%, en Colombia por actualización profesional con un 20% y en Chile un 12% por exigencia laboral.




Así que volviendo al tema de la redación de tesis, por lo general a nivel doctorado están mal escritas por lo que conlleva que los únicos que las consultan sean los mismos estudiantes y que los que las leen así sea para su revisión puedan aburrirse o desesperarse al leerla por la baja calidad de escritura.
 
En base a esto, sugiero se enfatice más la atención a la redacción del estudiante en el nivel universitario lo cual no necesariamente deba ser en asesorías sino una práctica frecuente en clase y tareas para la corrección o enseñanza de los diferentes estilos. De no mejorar esta práctica, uno se encuentra en el ambient laboral que hay profesionistas que no son capaces de redactar un correo electrónico o comunicado transmitiendo los verdaderos objetivos y cuidando las formas de escritura así que debe acudir a las revisiones previas a ser publicado ya sea interna o externamente. Esto es una práctica común en las empresas. Coincido deba consultarse el comunicado pero de eso a realizar cambios en acentos, ortografía o sintaxis por mencionar algunos hay una gran diferencia. Así que debe existir en uno el verdadero interés por la lectura, reflexión y comprensión del tema para ejercerlo en el trayecto de nuestras vidas y así mismo transmitirlo a quienes nos rodean y llegamos a influenciar.
 



Referencias:

Domingo A., J. 1 Noviembre 2012. Periódico Campus. Pensar mal y escribir bien.

Hernández, L. 12 Febrero 2012. Nivel de lectura en México es una tragedia: Tuirán. Disponible en línea:
http://www.vanguardia.com.mx/niveldelecturaenmexicoesunatragediatuiran-1223531.html

Los países con mayores niveles de lectura en América Latina. 05/04/2012. Disponible en línea:
http://www.elmundo.com.ve/noticias/estilo-de-vida/libros/infografia---los-paises-con-mayores-niveles-de-lec.aspx

martes, 23 de octubre de 2012

Nuestros alimentos diarios

La Basura que comemos.
Transgénicos y comida chatarra.
por Eduardo del Río.
Qué tal! Apartándome un poco del tema de la administración (hasta cierto punto), busqué entradas de blogs de mis compañeros de clase y de otros compañeros de la universidad, honestamente me tomó un tiempo decidir cuál escoger para platicarles en mi entrada, pero me interesó el tema de Tania del grupo 3, Cocinando una empresa, adjunto su link:  http://cocinandounaempresa.blogspot.mx/2012/10/la-basura-que-comemos-rius-2012.html.
 
El motivo por el que me interesó fue por abordar el tema de “la basura que comemos” donde menciona haber leído “La Basura que comemos: Transgénicos y comida chatarra” del Autor Eduardo del Río.


 
 
Hace una reflexión de la manera en que estamos comiendo últimamente, por las ocupaciones y el poco tiempo que decimos tener para no cocinar algo natural y recurrir a la rapidez en los alimentos que no requieran demasiado tiempo para ser elaborados, ingresando cada vez más al estilo Fast Food.

 
Los alimentos tipo chatarra que son de fácil acceso para cualquier persona, con prisa, cualquiera de ellos puede contener un alto nivel de azúcar, colorantes, sal, sodio y grasa, por mencionar sólo algunos. Todo ello genera una mala salud en nuestro organismo ya que te puede provocar enfermedades como obesidad, alto nivel de colesterol, glucosa, diabetes e incluso algún tipo de cáncer.
Alimentos como papitas, refrescos, comida enlatada, dulces, gelatinas, cereales, pan de dulce, etc.

 
 
Pero, si México es un país que tiene una riqueza cultural culinaria por qué nos está pasando que tengamos problemas alimenticios? Bueno, para empezar son los malos hábitos que tenemos como principalmente la higiene al momento de la elaboración de alimentos, el no querer (o no tener para) comprar alimentos de buena calidad y sustituirlos con otros de mayor alcance.


No estoy en contra de la comida chatarra, sino del mal uso que se le da al incluirla como parte fundamental en la alimentación, el no tener un balance saludable combinándolo con alimentos sanos es el problema desde mi punto de vista. En mi papel de madre, es preocupante el cuidado de salud y alimentación para mi hijo cuidando lleve un lunch que le guste pero que no contenga alimentos chatarra, incluso no le ponemos jugo o refresco sino agua de sabor natural, por mencionar un ejemplo.  

Tania menciona un ejemplo que llamó mi atención:

A los amantes de los pasteles, pan y galletas, consideren que la harina de estos productos se les pone cierta dosis de aluminio, la cual también está presente en la aspirina, antiácidos, la cerveza, la sal y los desodorantes. El aluminio se ha encontrado en enfermos del Alzheimer.”

 
Y con este sencillo ejemplo me pregunto, siendo los mexicanos consumidores de pan, sal y cerveza cómo es posible generar un cambio y evitar problemas de salud? Todo está en lo disciplinados que lleguemos a ser, en poner límites para nuestra alimentación, siendo exigentes claro para quienes tienen la oportunidad.

 
 
Estoy de acuerdo que al no tener mucho tiempo y estar a las carreras con tus actividades diarias puedas cometer el error de consumir alimentos chatarra en su mayoría sin embargo hay programas en la radio, en televisión o revistas donde te dan consejos de prepararte alimentos que te llegan a requerir incluso hasta un minuto de elaboración, comidas o ensaladas saludables en 20 minutos, etc.  por lo que insisto en que es cuestión de buenos hábitos y de realmente querer tener un cambio en nuestra alimentación. Hacer caso de la tabla del buen comer, mejor dicho, saberla aplicar.
 
 


Les comenté que me apartaría un poco del tema de la administración pero, aquí veo una oportunidad para comentarles una experiencia: En mi trabajo, contamos con el servicio de comedor para los tres turnos y todos los días de la semana. La empresa que presta estos servicios tuvo un cambio radical en los últimos años y fue por el interés de reducir el índice de obesidad que se tenía en la población de los colaboradores ya que un estudio en el 2009 reflejó que el índice era del 85% de la población con obesidad. Así que se contrató a una nutrióloga para que educara a esta empresa en términos del buen comer de una manera balanceada. Contamos con estudios anuales y se sabe qué porcentaje de los colaboradores tienen problemas de Colesterol, Diabetes, Glucosa, Obesidad y los que están sanos, por ejemplo. Así que realizaron una estructura en la manera de preparar alimentos así como las cantidades de ciertos artículos que ahora utilizan.
  • Antes, ocupaban 12 kilos de azúcar a la semana para endulzar el agua de sabor que ofrecían, ya fuera natural o artificial. Ahora, han reducido a 3 kilos de azúcar para la misma semana, ofreciendo sólo agua simple y de sabor natural por lo que aprovechando la misma azúcar que la fruta contiene, ya no es necesario poner tanta azúcar.
  • Antes, se guisaba con aceite para freir alimentos como “tacos dorados” y ahora ocupan aceite vegetal o de tipo PAM, reduciendo también este nivel.

La comida que tenemos es muy basta así que si dentro de la alimentación del día hay algo que no te guste o no te haga bien por tu enfermedad, puedes solicitar cambios. Contamos con un tablero de recomendaciones de los platillos del día dependiendo si tienes Colesterol, Diabetes, Glucosa y Obesidad por lo que puedes elegir lo que comes. Para concluir con mi ejemplo, debo decirles que se logró reducir el porcentaje de obesidad, ahora tenemos un porcentaje del 70%.

 

Con esto concluyo mi tema, en que no hay que espantarse de los altos contenidos que puedan tener alimentos enlatados o chatarra, hay que espantarse si los consumes con mucha frecuencia en tu alimentación diaria. Hay quien dice que “somos lo que comemos” así que a cuidarse!!! Es por nuestro propio bien, nosotros podemos decidir qué alimentos consumes y la frecuencia de los mismos así como el cuidado de quienes dependen de nosotros.

viernes, 19 de octubre de 2012

Coaching como profesión


¿Qué es el coaching? Es la colaboración con los clientes en un proceso creativo y estimulante que les sirva de inspiración para maximizar su potencial personal y profesional. (International Coach Federation). Aunque es un término antigüo, en el mundo empresarial es reciente que está siendo reconocida esta profesión y además, requerida, principalmente en empresas grandes y menos en las pequeñas. Quien recibe coacheo, se le llama coacheé.
Un tema que se aborda en la Administración es poder contar con un Coach, como lo es un entrenador en deportes, un Coach en administración es quien te apoya en lograr altas competencias, habilidades de gestión, a reflexionar y generar planes para un Gerente o Director principalmente. El couch ayudará no a perseguir o intentar sino a lograr los objetivos del directivo.
Existe la Federación Internacional de Coaching que se fundó en 1995 a nivel mundial y se recomienda que cuando busques un Coach esté registrado en esta federación ya que te asegura esté capacitado, con experiencia, responsable, etc. Claro, pueden haber couches que no estén certificados pero queda a la elección y decisión de quien lo necesita.
Un coach, a nivel mundial, puede tener diferentes formaciones como son nivel Universitario, bachillerato o incluso primaria. En España el 24% son científicos, médicos o ingenieros, el 32% psicólogos, sociólogos o pedagogos y el 44% de otras carreras. Ángel, A.C. (2010).


Hay diferentes estilos de coaching, el principal es el Coaching Ejecutivo pero además está el de Liderazgo, el de Vida y el de Negocio. Así mismo se puede dar de manera individual, grupal, comunitario, social, gubernamental, político, etc. siendo sesiones principalmente con la modalidad Telefónica o Presencial. El uso puede variar pero a nivel mundial se hace más fuerte la relación y se considera óptimo hacerlo de manera presencial. Las sesiones pueden tener una duración desde una hora, 90 minutos o 120 minutos pudiendo ser mensuales o más espaciadas.




Un administrador busca un couch, que también puede ser mujer, principalmente para mejorar las ventas, integrar equipos, conseguir una promoción, gestión del tiempo aunque claro, se dan beneficios secundarios como Autoconciencia, Compromiso, Autoconfianza y Proactividad. (Ángel, A.C., 2)
Para algunas personas será enriquecedor que un coach tenga diferentes profesiones sin embargo, otros no creen en su apoyo o aportación de un punto de vista externo por eso mismo, ser externos a su trabajo pero debe darse una relación de confianza con el coach que elijas. Por lo que la Federación Internacional de Coach recomienda que al momento de buscar a un coach, entrevistes por lo menos a tres candidatos y pidas referencias ya que una vez que empieces a trabajar con él es importante la conección entre ambos.

En mi trabajo, contamos con diversos asesores que nos dan consejos para implementar un programa, conseguir un resultado de productividad así como fortalecer las actividades para integrar a los colaboradores basándose en la credibilidad.
Pero a diferencia del asesor, un coach aborda más temas personales, te da consejos para mejorar tus reacciones ante conflictos, te da puntos de vista en tu manera de pensar o planear, está más enfocado a modular tu carácter e inteligencia emocional.

Esto no excluye que pueda hacer la función de un asesor pero me refiero a que tiene la habilidad de conocerte de una manera personal, más íntima con tu personalidad.
Personalmente estoy a favor de esta práctica por los resultados que he visto en mi trabajo y además los grandes empresarios tienen un Coach, o más por lo que esta profesión considero se va a formalizar y a reconocer cada vez en el mundo de los negocios.



Referencias:

International Coach Federation. En línea. Consultado el 17 de octubre de 2012. Disponible en: http://coachfederation.org/espanol/

Ángel, A. C. (2010). La industria mundial del coaching. (Spanish). Debates IESA, 15(4), 76-77. En Línea. Disponible en:

martes, 16 de octubre de 2012

Todos con la responsabilidad social

Al escuchar los temas que ofrecen mis compañeros de clase para sus ensayos me gusta encontrar temas de medicina, química, ingeniería, los actuarios, los de nanotecnología, psicología, etc...cada uno enriqueciendo las propuestas de temas a tratar y me quedo pensando en mi tema y me hace pensar en cómo proyectar un tema de Administración, que es mi carrera, sin que suene trillado y a la vez les interese a los demás que en su mayoría, llegarán a trabajar en empresas o establecer sus negocios.

Seleccioné el tema de Responsabilidad Social Empresarial, y lo difícil es transmitir el tema para que lo conozcan y vean sus ventajas y estilo que ahora en las empresas se tienen. Que es importante para un equilibrio también con el medio ambiente y la sociedad, por lo que no debería aceptarse que las empresas ya establecidas no cuenten con este programa dentro de sus objetivos.

No todos se animan a trabajar en empresas, tal vez se vayan a lo académico, a una institución de salud, gobierno o de investigación, pero mi punto es cómo los negocios no necesariamente grandes puedan tener su programa de responsabilidad social y que nosotros de alguna manera estamos relacionados con todas las instituciones en el país o más. Es decir, si más empresas se unen al programa, tendremos una mejor sociedad por los cuidados y responsabilidades que esto conlleva.

Se me ocurre que los propietarios de una tienda o miscelanea incluso podrían tenerlo, cómo? bueno, podrían generar ideas que ayuden a los vecinos para reciclar la basura, es común que acudas a las tiendas dos o más veces al día así que podrían llevar un control de sus clientes "vecinos" que llevan los artículos para reciclar en un punto común, una vez que se junte cierta cantidad pueden venderlo y ese dinero ocuparlo para mejoras como cortar el pasto, pintar las calles, platar árboles, etc.

Cada uno de los negocios o empresas con un nivel diferente de impacto, podría hacer la diferencia en y para su comunidad. Llevando así mejoras para ellos y los demás. La responsabilidad social lo que busca es el bien común cuidando el medio ambiente así que estoy a favor de implentar programas para sumar la lista de empresas con RSE.   

domingo, 7 de octubre de 2012

¿Cómo evitar malas consecuencias con la responsabilidad social empresarial (RSE)?


Responsabilidad Social Empresarial
En el mundo, las empresas  con reconocimiento en la sociedad cuentan con programas de caridad, filantropía y responsabilidad social con diferentes causas o enfoques sin embargo,  parte importante fundamentalmente es el propósito de por qué  lo hacen. En base al  modelo de los cuatro planos de la responsabilidad social empresarial de Bernardo Klisksberg (2006) menciona que la responsabilidad social debe tener un propósito establecido con su programa ya sea: Identidad, Imagen, Reputación, Posicionamiento”.




Desde mi punto de vista todas son válidas y como un resultado positivo es que le dan publicidad a las empresas por el impacto en el bien social que generan y dentro de las prioridades de la empresa en los últimos años se ve el programa de RSE como un estilo y forma a seguir para los líderes empresariales.  Steve Young, Director Ejecutivo Global de Xaux Round Table, mencionó que "el 80 por ciento del valor de las empresas proviene de bienes intangibles, como la reputación y la RSE".
Antes,  temas como apoyar a la sociedad o comunidad para generarles  un beneficio eran abordados y aplicados por el Gobierno y la Iglesia, a su manera peculiar de enfocar los recursos y prioridades. En cuanto a los empresarios, tenían  el rol de cuidar cómo conducían su negocio, si podía despuntar de lo nacional a lo internacional y, por supuesto, crecer económicamente ¡para eso estaba pagado su puesto! Y sólo quienes generaban el sentido de responsabilidad social en las empresas eran quienes tenían más arraigado el sentido de la ética. Así que con el cambio constante que tenemos en el mundo y la incorporación de la tecnología, se ha permitido que el mundo esté más en contacto y al alcance por lo que ha generado cambios en el perfil del Empresario.

A partir de los años 80´s surgió la necesidad de comprender la importancia del cuidado del ambiente que  tiene que ver con todos y fue importante para el sector político y social para después llegar al empresarial abordar y actuar en favor del cuidado del ambiente. James Austin, mencionó en una entrevista en 2006 que categorizó los factores determinantes en el entorno de la sociedad: Económico, Político, Social, Demográfico y Cultural.

Por su misma naturaleza, la administración de recursos, estrategias, implementación de programas y demás actividades empresariales,  es que éstas tienen éxito en la responsabilidad social, lo cual requiere trabajo en conjunto, comunicación asertiva y otras habilidades del desarrollo humano por lo que es indispensable que el administrador –y no sólo los administradores- tenga una capacitación o educación constante y adaptada a los nuevos tiempos. Por este motivo,  las universidades tienen programas de estudios a nivel  licenciatura o inclusive en los MBA, donde abordan temas del medio ambiente interno y externo, impacto social, cultural, económico, político y ecológico de las empresas y el impacto que genera una mala decisión en forma individual hasta social. (Martínez, E. 2012). 





Ejemplos de una mala responsabilidad social empresarial pueden ser:
  • El caso de la empresa Unión Fenosa, con base en España, que en su reporte de resultados de una auditoría por parte de Deloitte mencionaron: “en ningún momento se informa del número de reclamaciones mensuales, multas, contenciones con la administración, etc, y menos en países de América Latina. Unión Fenosa en Nicaragua recibe anualmente 54,000 reclamaciones sobre una base de 600,000 clientes, es decir un 9% de los usuarios reclaman ante la empresa” en resumen, ocultaron lo que realmente sucedía. Fuente: González, E. 2008 (6)

  • El caso de Apple en sus inicios de fabricación de productos de cómputo que contenían sustancias peligrosas como Arsénico, retardantes de llama bromados, mercurio, entre otros que son altamente contaminantes sin embargo, Apple decidió retirar las sustancias en su fabricación así como innovar sus productos para realizar un eficiente reciclado por lo que ahora ya se reconoce su cuidado por el medio ambiente y el cuidado a las personas que están en contacto con sus productos.   

Tanto las competencias a desarrollar como las habilidades sociales, afectivas y éticas de los empresarios, no son la clave para el éxito de estos programas de RSE ya que debe tenerse claridad y guía para realizarlos y que no se vean como una moda, un gasto o simplemente hacer por hacer.

Las personas esperan que las empresas contribuyan a la solución de problemas sociales y que brinden apoyo para cualquier fin sin embargo, es complejo si no imposible que una empresa pueda abarcar el abanico de problemas y dar soluciones. Se debe tener una estructura o programa de responsabilidad social, que sepa en qué contribuirá y no desviarse sabiendo con qué instituciones de filantropía o gobierno puede contasr para ese fin. Así, la empresa no sólo usará recursos propios para la RSE sino que trabajará en conjunto para aportaciones con más impacto.
Los que están a favor de la RSE han usado cuatro argumentos para llevarla a cabo: Obligación moral, Sustentabilidad, Licencia para operar y Reputación sin embargo dan poca orientación a los empresarios para tomar decisiones y aún cuando la sociedad y la empresa se necesitan mutuamente.
 
El Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) es una asociación civil fundada en 1988 y  actualmente entre asociaciones, empresas, fundaciones y personas suman 222 socios. También reporta que 469 instituciones de asistencia y promoción, 11 personas en toda la República Mexicana, 18 dependencias gubernamentales e instituciones internacionales son usuarios de sus servicios; así, la comunidad de Cemefi se integra por apenas mil miembros.
Por lo que hay una sana preocupación de que empresas establecidas en México se integren cada vez más al sistema de RSE.
 
Para darle un orden a la estructura de RSE en una empresa  debe integrar un punto de vista de y para la sociedad pudiendo identificar qué hace en sus operaciones diarias que pueda afectar a la comunidad y por otro lado cómo influyen positiva y negativamente las condiciones de la comunidad a una empresa. Después, elegir a qué problemáticas dirigirá sus recursos para finalmente llevar un control o agenda de las actividades que se relacionen con las que han elegido.
Un elemento clave de este esquema es el seguimiento. Seguimiento al apoyo que se ha realizado. En caso contrario, es cuando se puede generar no tener éxito en tu programa.
 
Si tu empresa donó árboles para reforestar un parque de cierta comunidad no termina en el evento protocolario donde se plantaron los árboles y se generó la publicidad y acuerdos entre ambas partes sino que pasado un periodo dar seguimiento a si regaron los árboles, los podan, limpian la zona de árboles. 
Un ejemplo que expongo en este ensayo es el programa de Responsabilidad Social Empresarial que tiene BASF Mexicana Sitio Puebla.
Causa: El desarrollo del talento humano en Puebla
Tres enfoques:

Marketing social corporativo, ejemplo: El programa de “Los niñosaman la Química” en conjunto con la UDLAP en sus instalaciones de laboratorio, se imparte el programa con personal de la empresa a niños de escuelas primarias para enseñarles química mediante experimentos básicos.
 
 
Filantropía corporativa, ejemplos: Donativo anual a Cruz Roja Mexicana, Donación de equipo de cómputo, que ya no se usa en la empresa pero está en buenas condiciones, a escuelas primarias cercanas a la empresa.
Prácticas de negocio socialmente responsable, un ejemplo: Siembra de árboles en el campo de fútbol de la empresa en compañía de los familiares de los colaboradores.
 
Solicitando la donación de árboles a la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales  (SEMARNAT).

Estas actividades cuentan con su causa, enfoque y propósito por lo que trae beneficios de valor social. Esto se queda en la mente de la sociedad y a los colaboradores les genera el sentido de orgullo y permanencia en la empresa ya que saben están en un lugar de trabajo que no sólo ve por tener el dinero sino que las inversiones también tienen una razón de peso para apoyar a los demás. Además tiene una relación positiva con su entorno y genera la atracción de talento con los nuevos ingresos desde practicantes o empleados.
“Las empresas tienen el know how y recursos para cambiar el estado de las situaciones no sólo en el mundo en desarrollo sino también en comunidades económicamente desfavorables en economías avanzadas”. (Porter M. and Kramer M. Harvard Business Review). Ellos consideran que llegó el momento de cambiar la perspectiva de responsabilidad social empresarial por  Integración social empresarial.
Por lo que mi conclusión es que la sociedad está totalmente involucrada con la empresa de manera directa e indirecta, es un trabajo mutuo para la generación de un bien en y para la comunidad. Llevando a cabo la responsabilidad social empresarial con un orden, control y seguimiento en los recursos, actividades y propósitos con los que tiene y establece la empresa siendo éstos claros para todos y no ocultando información. Consiguiendo así el éxito en la aplicación de la RSE.

Saludos!



Referencias:







martes, 2 de octubre de 2012

Falacias en la Generación Y


Hola nuevamente!

 

Quisiera hablarles acerca de que a raíz de ver en clases el tema de las falacias, recordé que dentro de los artículos que había estado leyendo sobre las “generaciones” y sus características así como la convivencia entre ellas, por lo que me puse a revisar una vez más esos artículos para detectar las falacias y sus tipos.

 

En relación a la generación Y, se dice que sus expectativas laborales tienen que ver con el transcurrir del tiempo enfocado a capacitación y desarrollo de carrera y al pasar tiempo en un puesto y no ver cumplidas sus expectativas es muy posible se genera la rotación. Les interesa que la empresa tenga un buen clima laboral y que sea flexible para así tener el equilibrio en la vida personal y profesional.

 

Al ser una generación que nació con la tecnología son seguidores de nuevas tendencias en la tecnología, son multitask, pueden ser muy flexibles y les gustan los retos.

 

Si tomamos esta información como base, pueden surgir algunas falacias como

Sólo les interesa lo tecnológico y virtual.

            Es cierto que aprenden fácil o lo ven natural pero también buscan la relación con las personas para un mayor aprendizaje.

No hacen el trabajo duro y pesado.

            Sólo si el trabajo no tiene una razón de ser o que no reciban crédito por ello porque están ansiosos de probarse y probar que ellos pueden hacer el trabajo.

Quieren el gran trabajo desde el primer día

            Es sólo que les gusta comprometerse con lo que en el trabajo se hace, conocer, identificar y resolver problemas que tal vez alguien con más tiempo en el trabajo no ha podido ver. Es como hacer mejoras con nuevas formas o herramientas para generar un impacto y hacer la diferencia.  

Necesitan que el trabajo sea divertido

            Les gusta que sea relevante, interesante el lugar donde trabajarán, quieren aprender, ser desafiados y comprender la relación entre su trabajo y la misión de la empresa teniendo flexibilidad de dónde, cuándo y cómo trabajar.

Con estos ejemplos, podemos ver y considerar que son falacias de tipo “Generalización apresurada” o también de “Causa falsa”.

jueves, 13 de septiembre de 2012

Cambios en el manejo del recurso humano


¿Por qué diseñar estrategias para la gestión del recurso humano?

Este tema es uno de mis favoritos como he comentado anteriormente, lo que tenga relación con dirigir al personal, cómo llevarlos hacia cumplir los objetivos de la empresa, el que realmente se sientan comprometidos con alcanzar las metas por un bien común, etc.  Investigando en internet me encontré con el tema de las generaciones en las empresas y cómo esto impacta al manejo del personal por lo que me seguiré enfocando en ello para conocer más del tema. Al final, les pasaré las páginas de donde he tomado un resumen en mis pensamientos y se los comparto:

Antes que nada, debido a la llegada de nuevas tecnologías en todos los ámbitos del mundo laboral, ha generado que las generaciones actuales se envuelvan en este medio a diferencia de las generaciones como la Saliente y en algunos Baby Boomers.

Esta tecnología avanzada hace nuevas formas de entender y hacer negocios: se han creado los términos e-business y e-commerce pero aunque sean realizados de manera digital requieren que se elabore el trabajo o la calidad del trabajo contando con seguridad, garantía, fiabilidad, alto dinamismo y flexibilidad por parte de las personas que se encuentran atrás de las computadoras. Los cambios por la globalización y la exportación provocan que se incorporan nuevas empresas y personas con menos valores y modelos de negocios. Por lo que con mayor razón y a reserva de algunos que puedan creer lo contrario, tanta diferencia en estilos de trabajo y que tengan menos valores no permite en algunas ramas empresariales el avance organizacional. Es muy rico tener diversidad e inclusión en el personal que tienen las empresas sin embargo debe existir un código de conducta que rija las normas con los que la empresa quiere identificarse y que lo mismo hagan sus empleados.  Puede ser el caso de países como India, China y Europa del Este que son ahora centros de producción por lo que generan diversidad en su plantilla laboral y hay una relación multicultural.

Otro punto que quiero tratar es la Diversidad Generacional que se encuentran en las empresas y es que los diferentes valores, aspiraciones y expectativas en relación al trabajo y a la vida personal, así como las actitudes y autonomía no sólo hacen diferencia entre las personas de distintos países sino entre personas de distintas generaciones y edades en una empresa.

Actualmente coexisten 4 tipos diferentes de personas en las compañías que tienen valores, inquietudes y estilos de trabajo diferentes. Se trata de la generación Saliente, o que está por jubilarse, la Generación de Baby boomers, la Generación X y la Generación Y. Encontré este cuadro donde resume las características de las diferentes generaciones:

 

Generación
Características
Estereotipos
Generación Saliente
Anterior a 1942
Muy disciplinados y trabajadores
Respeto a las normas y autoridad
Conservadores y tradicionales
Anticuados, de otro mundo
Rígidos y autoritarios
Aversión al riesgo
Baby-boomers
1942 a 1960
Espíritu joven
Optimistas
Competitivos
Pertenecen a grupos de influencia
Egocéntricos
Escépticos
Participan en política
Adictos al trabajo
Les gusta el poder
Generación X
1961 a 1981
Equilibrio entre vida privada y laboral
Independientes
Pragmáticos
Egoístas
Impacientes
Cínicos
Vagos
 
Generación Y
1982 a 2002
También G. del Milenio
Flexibles, versátiles, multitarea
Les gustan los retos
Devoradores de tecnología
Malcriados, caprichosos e irreverentes
Tecnólogo-dependientes
No mantienen atención

Este tipo de generaciones en una empresa genera nuevas tendencias en las empresas (internacionales). Hablando de las generaciones X y Y no sólo es importante contratarlos sino retenerlos. Las empresas tienen una estructura formal que se va adaptando a las generaciones nuevas ya que se considera que los jóvenes de ahora tienen una falta de creencia en las empresas. Por lo que las empresas en su área de Recursos Humanos dirigidos por la Dirección están elaborando cambios en su gestión del recurso humano y tres cambios importantes son:

  • Cambios en el departamento de Formación y Desarrollo
  • Cambios en los modelos de administración
  • Cambio en concepto de liderazgo en la gestión de equipos. (Ser mejor o peor jefe tiene consecuencias más drásticas cuando se trata de dirigir a la generación Y).

En el siguiente blog hablaré con más detalle de la Generación Y para que podamos comprender más el tema. Aquí les dejo el link del artícul Las nuevas tendencias en la formación por Antonio Rubio, Socio - Director de Overlap Consultores. 

Saludos, Shanik

miércoles, 12 de septiembre de 2012

Una empresa Great Place to Work en México


BASF Mexicana, Sitio Puebla. Una empresa great place to work en México.

(Este tema lo he elegido para mi presentación en Prezi)
Si están interesados en conocer prácticas que funcionan en las empresas que los líderes diseñan para que el personal se comprometa con los objetivos y sean un mismo equipo, les quiero compartir una de esas prácticas en esta empresa.

Como antecedentes les comentaré que esta empresa tiene 47 años en Puebla, actualmente cuenta con cerca de 200 colaboradores, es un sitio productivo que realiza especialidades químicas, y es la compañía líder a nivel mundial. Por otro lado, cuenta con la certificación Great Place to Work por tres años consecutivos por lo que está dentro de las 100 mejores empresas para trabajar en México.  Es la única empresa química en Puebla que ha logrado ese certificado por lo que también llena de orgullo a sus colaboradores y en pláticas con empresarios se ha dicho que es motivo también de orgullo para Puebla.

La comunicación como un elemento para lograr ser un great place to work descubrimos  que es fundamental.  Por lo que les compartiré una de mis funciones en la vida laboral:

En investigaciones que realizamos en colaboración con el Instituto Great Place to Work (GPTW) entendimos lo importante que era mantener comunicado al colaborador en todos los niveles. Hay colaboradores que pertenecen al sindicato y que por su puesto de no jefes tenían la perspectiva de que sólo los jefes sabían lo que sucedía en la empresa, que sólo algunos tenían el privilegio de estar informados. Inlcuso llegaban a pensar que los jefes se divertían en lugar de trabajar ya que "veían" de lejos lo que sucedía sin comprender el por qué de las acciones. Debo comentar que este personal no cuenta con correo electrónico de la empresa, sólo los empleados No Sindicalizados tenemos correo electrónico, por lo mismo, teníamos que reforzar el trabajo de los jefes directos al comunicar e informar a todo el personal al mismo tiempo y no esperar a que la comunicación les llegara tarde o no a todos.

Por esta razón, en la Dirección determinamos aceptar la recomendación de GPTW y colocar dos televisiones dentro del comedor para publicar información en relación a la empresa; de tal manera que mientras el colaborador come puede informarse. Esta acción se implementó hace casi dos años y el principal interés es que el personal esté involucrado e informado con lo que sucede en los diferentes departamentos de la empresa y es una manera más para que se sienta comprometido (por convicción) con la empresa.

El instituto Great Place to Work en la encuesta que realiza, califica cinco dimensiones: Credibilidad, Respeto, Imparcialidad, Compañerismo y Orgullo. En la dimensión de Credibilidad salimos con una calificación de 75% en el año 2009 así que esta idea nos ayudaría a reforzar esta dimensión. Ya que para ser creíbles tenemos que hablar de manera transparente y generar una comunicación mayor con los colaboradores a todos los niveles.

¿De qué manera? Les comparto que soy la encargada de la Comunicación y Relaciones Públicas en esta empresa reportando al Director de BASF Sitio Puebla por lo que dentro de mis funciones también está mantener la comunicación en las pantallas a través de una presentación en power point y videos.
En la Dirección nos interesa que:
Los colaboradores tengan una alta sensibilidad hacia la seguridad, por su seguridad, por lo tanto publicamos noticias e información relacionada con la seguridad y buenas prácticas que la empresa a nivel global tiene; así como informarles los accidentes que llegan a ocurrir en otros Sitios Productivos compartiendo las Causas, Medidas y Acciones; de esta manera todos aprendemos y tomamos acción si vemos que puede suceder en nuestro Sitio.

El colaborador tenga un mejor nivel de vida partiendo de una buena alimentación, con una salud completa, así que publicamos información relacionada en la alimentación que nuestro nutriólogo recomienda tomando en consideración las características representativas del personal como puede ser Colesterol, Diabetes, Obesidad, etc.

Que además tengan una gran conciencia ecológica y vamos formando esa cultura a través de las diferentes  publicaciones de Reciclaje, Siembra de árboles que se hacen en el Sitio, de nuestra planta de tratamiento de aguas residuales; explicando cómo funciona o en qué se está trabajando.




Pero también nos interesa que sepan quiénes nos visitan tanto de la empresa como externas pero sobre todo que conozcan el objetivo que se persigue con cada visita.
 





Por otro lado monitoreamos nuestros indicadores u objetivos del año y al publicarlos periódicamente la gente sabe cómo vamos avanzando.

 También se ven las competencias culturales como son Contratación, Bienvenida e Inducción a los nuevos ingresos incluyendo a nuestros practicantes. Así como la publicación de los cumpleaños de los colaboradores.  


 En una de las conferencias que ha realizado Daniel Pink, de la universidad de Northwestern,  mencionó en la que se llama La realidad sobre motivación y creatividad , lo importante que es para un colaborador saber en qué contribuye y pueda elegir cómo contribuir en las actividades y se vuelva un maestro en aquello que hace.

Así que esto nos ayuda de esa manera. Cabe mencionar que esta publicación se hace diario, actualizando los temas para que en toda la semana y en los tres turnos, todos podamos leer las noticias de lo que sucede en BASF de manera local, nacional y global así como lo que es de impacto en Puebla, en México.   

Este Sitio tiene a cuatro generaciones trabajando actualmente: la Saliente o por jubilarse, baby boomers, la generación X y generación Y por los practicantes de las universidades; de tal manera que buscamos un medio de comunicación que fuera atractivo para todas las generaciones y encontramos que un monitor sigue siendo una herramienta para comunicar la información.


 El éxito del trabajo que se ha realizado,  con el apoyo de las áreas departamentales al proporcionarme la información, se ha podido medir a través de la encuesta anual que nos hace Great Place to Work y les comento que en la dimensión de Credibilidad en el año 2009 estábamos en un 75% del total de la calificación, en el año 2010 subimos al 82% y en el año 2011 al 83%. En el año 2011 el promedio de las 100 mejores empresas estuvo en 78% y las 10 mejores en 88% por lo que vemos que vamos en buen camino.  

Seguiremos con estrategias para subir nuestro porcentaje en todas las dimensiones pero no sólo por subir el procentaje sino porque realmente nos importa que en el sitio Puebla se viva que estamos en un gran lugar para trabajar. 

Por lo que como Administrador de Empresas, una función muy importante es la gestión del talento y aplicar las herramientas adecuadas para conseguirlo. Así que cuento con el apoyo de asesores como el Dr. Gabriel González Molina, de la fundación Mexicanos en Talentos, Lic. Rocío Álvarez, Directora de Great Place to Work Puebla, Lic. Socorro López Espinoza, Periodista, y más así como investigaciones en Internet y consultorías. Todo con el fin de que la Dirección del Sitio Puebla esté siempre con las mejores prácticas en la gestión del recurso humano.   
Espero les haya gustado e interesado lo que les he compartido aquí.

Saludos, Shanik